Preguntas Frecuentes

En las preguntas frecuentes hay algunas preocupaciones comunes de nuestros clientes antes de comprar, si tiene otras preguntas, simplemente envíelas a consulta@superiores.com
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Compras

Para poder realizar un pedido será necesario estar registrado en la web de FERTILIZANTES SUPERIORES.

Al acceder a la tienda online tendrás que elegir entre que te enviemos el pedido a una dirección que tú elijas o recoger el pedido en tienda.

Una vez completado este paso se podrá iniciar la realización del pedido.

Lo primero que debe hacer es:

Buscar el producto que desea Marcarlo al carrito Una vez haya realizado su compra completa, se va al carrito que esta en la parte superior a mano derecha Oprime el botón de ir a mi orden

Este le pedirá una información personal que es importante para saber nuestra guía de la mercancía.

La misma página le indicará el monto a pagar y el tipo de medio de pago para realizar su transacción.

Los datos están seguros siempre y cuando la información suministrada sea correcta, es por ello que se le realizan una serie de cuestionamientos para que la información sea plasmada y de esa forma llegue correctamente al cliente.

Nuestros productos son eficaces por lo tanto su garantía es oportuna siempre y cuando se sigan las indicaciones y el manejo correcto brindado por los especialistas de nuestras tiendas.

Envío

El producto va a demorar dependiendo del lugar de entrega y la mercancía que compró; contamos con un servicio que brinda las entregas en un tiempo de 48 - 72 horas en horarios diferentes; a su vez nuestro medio de transporte empresarial que va a variar su entrega por días diferentes.

El envío tiene costos diferentes dependiendo del área donde será entregada la mercancía. Al realizar su compra he irse al formato que dice pagar ahí podrá observar el precio dependiendo del medio que usted escoja para transportar su mercancía.

Fertilizantes Superiores, S. de RL. realiza las entregas en los siguientes horarios:

Lunes a viernes 8:00 A.M. - 4:30 P.M. y Sábados 8:00 A.M. - 12:30 P.M.

El cliente acepta que deberá contar con una persona para recibir su compra en estos horarios.

Hacemos envíos a todo Panamá con costos diferentes dependiendo del lugar y la mercancía.

Devoluciones

Podemos cambiar el producto en caso tal que no sea el que usted solicito como también se efectuaría una nota de crédito para solucionar el problema.

Si el producto no llega en buen estado lo correcto es informar o comunicarse con el agente en línea para que este pueda atender su reclamo y ver si puede solucionar con el reembolso o el intercambio de el mismo producto, pero en mejor estado.

Nosotros

Puedes llamar o enviar un whatsapp al número +507 6724-9257

Puedes escribirnos al correo electrónico: consulta@superiores.com

Puedes llenar este formulario web

Contamos con 21 Sucursales a Nivel nacional, puedes ver la sucursal más cercana en este enlace: SUCURSALES